Tham khảo

Quy định sử dụng tk 153 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên tk 153 — dù là nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMột tài khoản mỗi người dùngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản có thông báo trước
tk 153 Quy định sử dụng tk 153 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu giải thích về quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh chính thức — chúng tôi phản hồi các câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu giải thích một quy định cụ thể. Truy cập trực tiếp từ điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Kênh thông báo tài khoản Mọi cập nhật điều khoản đều được gửi vào hộp thư trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực — kiểm tra thường xuyên.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của tk 153 không chỉ là nghĩa vụ từ phía bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng trong việc bảo vệ thông tin tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và đảm bảo tính minh bạch của mọi giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Cookies và truy cập

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn tiền theo quy trình xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra hộp thư tài khoản định kỳ để không bỏ lỡ.

Bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quy định pháp lý tại khu vực của mình.